花蓮縣長傅崐萁多次要求縣府同仁應提升自己的專業知能，並以關懷同理心角度處理縣民陳情反映意見，提升為民服務的品質。爰此，縣府政風處於本（104）年2月13日上午9時，召集縣府各處暨所屬一、二級機關同仁、各鄉(鎮、市)公所人員，假縣府大禮堂舉辦個人資料保護法及處理民眾陳情請願事件講習，課程特別邀請到花蓮地方法院檢察署卓俊忠主任檢察官及花蓮縣警察局江東成主任秘書擔任講座，課程內容豐實，讓公務員更瞭解如何處理民眾個人資料保護的業務，以及增進與民眾溝通方法技巧，當(13)日計有250位公務員參加，人員參與踴躍。 　　卓主任檢察官於台中地方法院檢察署服務時，因偵辦緝毒案件著有成效，曾獲頒2012年全國十大傑出青年及法務部模範公務人員，會中以豐富的法學知識與經驗，介紹檢察工作屬性、同仁從事公務常見的錯誤態樣，並深入淺出引據案例分享，使與會的公務人員對於生澀的法律條文有明確認知。例如，臺灣某通訊公司行銷活動網站遭駭客入侵，近150萬筆個資紀錄遭竊，依規定求償金額可能達最高總額2億元上限；日前花蓮郵局郵務士將郵件丟棄在蘇花公路清水斷崖，也可能觸法，處事人員如果一時疏失，便可能衍生違規情事，不可不慎。卓主任檢察官同時說明，促進個人資料的合理利用也是個人資料保護法的目的之一，因此個人隱私及公益皆須兼顧，無需過度擴張解釋及過度遮掩個資，以避免造成民眾權益損失。 　　江主任秘書以豐富的工作經驗，分享其處理民眾陳情請願案件的心得，會中不時提醒同仁處理相關案件應有之觀念及態度，包括事前掌握陳情請願狀況情資（人、事、地、物等）並研判可能衍生的突發狀況、處理的同仁要儘量站在陳情人的立場，以同理心去面對、適時地表達機關的立場及確保依法行政的態度、妥速找尋適當的人員與適當的陳情對象進行溝通協調。江主任秘書口才幽默風趣、講習氣氛熱絡，參加人員獲益良多，對於未來處理民眾陳情請願的案件將更有自信，並能以發自內心、真誠的態度與民眾進一步溝通說明，化解雙方的誤解，對於提升縣府為民服務與行政效能，均有實質幫助，符合縣長對縣府同仁的高度期待，以及以民為本為縣民謀福利的施政政策。